[主持人]:

1、蒋经理您好！听说为了进一步提升我县城乡供水保障能力，作为政府为民办事工程之一，今明两年即将实施城西水厂及配套管网工程，具体情况请蒋经理为我们介绍一下。[2019-05-30 11:00:00]

[蒋明辉]:

答：大家好！。下面我向大家介绍一下即将实施的城西水厂迁建及配套管网工程的相关情况：

1、建设的背景。(1)随着城乡供水量的不断增长，按照规定日供水水量超过供水能力的70%时，即需实施扩容来增加供水规模，这是个必要条件。目前两个水厂的日供水规模即将达到设计规模的70%；（2）现有的阜宁水厂没有深度处理工艺，因场地及周边环境等条件制约，无法实施深度处理工艺改造；鉴于上述原因，根据《关于阜宁县自来水公司城乡供水一体化工程项目可行性研究报告的批复》阜发改〔2015〕262号文意见以及2018年《县长办公纪要》第20号，决定从今年下半年到明年年底实施城西水厂及配套管网工程。

2、具体位置及规模。拟迁建的城西水厂位于新沟镇西沙湖村二组境内，拟建规模为15万吨/日；配套浑水管线23公里；清水管网20.3公里、西南清水互通管线28.6公里。工程建成后将连通城东水厂、凯发水厂以及拟建城西水厂的供水主管网，形成县城所有主管线环状供水，保障供水安全可靠性。

3、目前的进展情况。当前在完成可研、立项的基础上已经启动城西水厂的土地征用、环评、安评、水资源论证、初步设计等前期工作，正在进行勘测设计招标，按照 2019年年底完成城西水厂迁移的各项前期准备工作， 2020年年底竣工投产的时间节点倒逼工期，正在紧张有序的全力推进各项工作。[2019-05-30 11:02:00]

[网民]:

2、你好，蒋经理，我在阜城工业园区开办了一个小企业，我就想咨询一下：我们申请接水需要那些手续？谢谢！[2019-05-30 11:04:03]

[蒋明辉]:

答：好的。你所提的问题是关于企业用水申请办理方面的，我来解释一下：为减轻企业负担，改善我县投资硬环境,根据县2015年第35号县长办公室会议纪要精神，对两区五园的企业用户申请接水工程，只收取相关的材料和人工、机械费用。具体流程如下：

1、开户申请：企业根据自身实际用水量及用水地址具申请报告加盖企业公章到城河路237号自来水有限公司服务大厅办理开户申请手续。

2、现场勘查及方案编制：3个工作日内到现场勘察并确定施工方案；施工方案确定后2个工作日内完成施工方案及工程预算编制；

3、费用预缴及工程施工：申请企业在预缴完相关费用后，5个工作日内完成材料备料及进场施工；

4、工程决算及正式供水：工程竣工验收合格后，编制工程决算，企业和自来水公司结清工程费用后，签定供用水合同，办理正式用水开户手续，正式供水。最后友情提醒一下：由于从接水工程受理到现场勘查再到备料施工需要一定的工期，一般情况在10个工作日左右，所以请相关申请接水企业提前做好时间量的安排，同时我们也会尽可能的压缩工期，尽量满足用户的需求。[2019-05-30 11:06:03]

[网民]:

3、你好，蒋经理，我一直在外打工，最近听说自来水可以通过微信缴费了，这非常便民！我就想问一下：我们农村的用户也可以通过微信缴费吗？[2019-05-30 11:08:03]

[蒋明辉]:

答：首先感谢您对阜宁供水工作的关注！为了给广大用户提供方便、快捷、高效的服务渠道，我司先后投入约20万元开发了“阜宁供水”微信公众号服务平台，2016年城区居民已实现了微信缴费，并通过不断的调研和升级整合，从2017年开始全县所有城乡用户均可享受微信平台服务，具体包括：缴费充值及查询、预存对帐、水量查询、停水通知、水质信息、建议投诉等微信服务。你可以在微信中搜索“阜宁供水”微信公众号，然后按照提示进行绑定后，即可享受我们微信平台的相关服务功能。谢谢你。[2019-05-30 11:10:03]

[网民]:

4、领导你好，我家年初在德惠尚书府买了个商品房，现在想装潢，请问开水户头需要哪些手续呀？[2019-05-30 11:12:03]

[蒋明辉]:

答：你所提的问题是关于新户用水申请办理方面的，我来解释一下：，

在县城和集镇规划范围内的商品房用户申请生活用水的，带购房合同或房产证，以及申请人的居民身份证复印件，到所在地服务大厅申请,3个工作日内我们将为用户装表送水。请申请开户的用户保持预留通讯号码畅通，以便我们及时为您服务。这位听众你可以带购房合同或房产证，以及本人的居民身份证复印件，到城河路服务大厅办理自来水开户手续。

农村自建房用户及购买的二手房的手续办理。针对农村自建房用户申请生活用水开户时，需携带建房手续及申请人的居民身份证复印件，到所在地服务大厅申请，并缴纳水表及以下部分工程费用后，3个工作日内安排施工。

如果居民购买的是二手房，在政务大厅办理不动产更名手续的同时自动办理自来水更名手续。[2019-05-30 11:14:03]

[网民]:

5、蒋经理你好，如果出现突然停水现象，我们用户该如何了解停水原因或停水信息呀？[2019-05-30 11:16:03]

[蒋明辉]:

答:这位朋友你好，造成突然较大面积的停水，多数是因突发性管道爆裂等原因引起的。对此我们在组织抢修的同时，都会及时通知87215185供水服务热线，并会在县电视台和“阜宁供水”微信平台上第一时间公布停水的原因、范围、恢复供水的大致时间。如果是单独一、两户停水的，多数是抄表人员发现用户表下漏水而采取的临时关阀措施或长期欠费停水所致。因此，如果出现较大面积的停水情况，用户可拨打87215185服务热线或通过“阜宁供水”微信平台即可查询到停水原因及大致恢复供水时间。如果是一两户停水，可以拨打水费发票上的电话号码联系，以便及时为您服务。[2019-05-30 11:18:03]

[网民]:

6、领导你好，听说我县已实行阶梯水价，我想问问阶梯水价具体是怎么分的？我们居民水价是多少？[2019-05-30 11:20:03]

[蒋明辉]:

答：   这位用户你好！具体情况是这样的：按照省、市、县物价部门统一部署，从2017年1月1日开始我县城区居民自来水实行阶梯水价。

1、根据相关规定，将居民生活用水量分为三个阶梯。第一、二、三阶梯每户年用水量分别为：200吨（含）以下、200-350吨（含350）、350吨以上。各阶梯的基本水价比例按1：1.5：3的比例确定，到户价格第一阶梯为每吨2.90元，第二阶梯为每吨3.65元，第三阶梯为每吨5.90元。阶梯水价仅限于县城居民家庭生活用水，农村居民家庭暂不实行阶梯水价；另外机关事业单位、部队、医院、学校、幼儿园、福利院、敬老院、居民住宅小区的公用设施等非居民用户也不执行阶梯水价，到户价格调整为3.00元/吨。

    2、现行自来水价格：目前到户价格分别为：居民生活类用水2.90元/吨、生产类用水3.40元/吨、特种用水4.00元/吨。如还有不清楚的，你可以到供水服务大厅咨询或在“阜宁供水”微信公众号上查询。[2019-05-30 11:22:03]

[网民]:

7、蒋经理你好，听说目前我们阜宁城东水厂是苏北第一家采用深度处理制水工艺的水厂，具体是什么情况能否请您介绍一下？谢谢！[2019-05-30 11:24:03]

[蒋明辉]:

答：好的！目前我县共有3个供水水厂，一个是老的阜宁水厂，一个是城东水厂，另一个是益林的凯发水厂。其中城东水厂设计规模为10万吨/日，目前的主供水源为灌溉总渠，备用水源为通榆河。一期工程于2011年4月份建成投产，是苏北地区第一家采用水质深度处理工艺的地面水厂，除常规的反应、沉淀、过滤等制水工艺外，增加了预臭氧、后臭氧、活性炭三道深度处理工艺，有效的保证了城东水厂的出厂水质量，经省疾病控制中心和国家水质监测网相关站点多次随机抽样检测， 106项水质指标全部合格。[2019-05-30 11:30:00]