公布市民服务热线电话12345，开辟网上“民生直通车”专栏，每周在县城各个广场面对面开展“民生直通车”活动，媒体开辟曝光台，邀请市民巡查创建工作。这些渠道都会对市民所关心、反应的问题进行处理、反馈，并设有督查机构专门督查投诉办理情况。