今年来，阜宁县积极落实四项举措提升公证效益，为办事群众提供优质高效的法律服务。截至目前，今年已累计受理各类公证案件数量较去年同期增长106%；业务创收较去年同期增长136%。

一是完善窗口功能，服务更便捷。在服务大厅公开服务承诺、一次性告知、首问负责制等制度，以及办事流程、收费标准等信息。在窗口摆放公证业务涉及的各类受理材料、办理流程和填写样本，让群众一目了然。同时，按照“应办则办、必办优办、特事特办、急事急办”原则，整合申请受理、业务咨询等10项公证主要内容，增加老弱病残、少数民族和退役军人专用窗口，通过一站式受理、一次性办结公证事项。同时，推广使用“e公证”智能平台，对公证事项全面提速，最大限度让群众少走弯路、冤枉路。

二是优化业务流程，服务更高效。不断优化服务流程，落实“一次性告知”制度，对群众来电、来访咨询、提交的材料做到“一口清”“一纸清”，减少当事人往返公证机构次数，提高当事人办事效率。抽调3名专业年轻骨干坐班，确保咨询有人回答、预约有人办理，及时响应企业及群众需求。强化线上线下联动，科学合理调配人员，增强线上值班力量，对通过电话、互联网或“公证云”咨询、申请公证业务的群众，采用线上“不见面”方式进行沟通咨询和涉外类公证事项的网上办理。

三是畅通惠企渠道，服务更精准。全力服务地方经济发展，为225家规上企业办理营业执照、授权书、购销合同、专利证书等公证业务，为行政审批中心代办当事人不动产权证公证业务，并介入工程招投标展示公证；长期为政府土地征收拆迁工作办理证据保全公证。积极开拓公证服务新业务，主动与县内优质律师事务所展开业务交流，重点探讨知识产权保护、遗产管理人制度等业务；针对企业新型需求，定向研究并制定专属方案，拓展提供新颖的资金监管类和物品保管类的公证服务，在风险防范和矛盾化解方面起到重要作用。

四是强化便民举措，服务更规范。坚持“五个一”服务模式：即一张笑脸相迎，一杯热水奉上，一把椅子让座，一口答清咨询，一颗诚心办事。今年春节期间，公证处临时增设两个接待窗口，有序应对春节以来继承类公证咨询办证需求激增的情况，减少当事人等待时间；改变以往“你等我”的传统模式，积极开展公证“上门服务”，为老年人、失独家庭、特殊疾病病人等特殊群体，提供预约服务、上门办理。截至目前，今年共办理继承、赠与、遗嘱等各种民事类公证1800余件，办理各种经济类公证257件。