为进一步深化“放管服”改革,优化营商环境,提升企业开办便利度,根据盐城市企业开办专区建设标准,阜宁县行政审批局升级企业开办专区配置,将企业开办服务事项全部纳入专区办理,打造企业开办环节最简、材料最少、时限最短、费用最小、便利度最优、满意度最高的“六最”政务服务品牌。
一是升级改造,丰富业务办理区。设置企业登记免费代办专窗、税务登记专窗、印章备案专窗、社保登记专窗、公积金缴存登记专窗、综合服务专窗、银行开户专窗、“证照联办一件事”专窗、投资审批专窗、建设审批专窗,所有涉企事项全部入驻专区,“企业开办一件事”实现一站式闭环办理。
二是增加设备,强化自助服务区。自助取号“零等待”,升级自助叫号机,办事群众出示“苏服码”,自动完成个人身份核验,实现移动端自助取号。自助查询“智能办”,自助服务终端7×24小时为办事群众提供政务服务事项办事指南的查询、下载打印,以及文件扫描、证件复印、办事预约、办件查询等业务自助办理。自助申报“不排队”,自助申报区配置三台电脑、一台打印复印机,配有专人进行指导申报,申请人可以自行线上申报,免于窗口排队。自助存取“不打烊”,文件自助取件柜与窗口叫号系统相关联,窗口工作人员将群众待取文件入柜,办事群众通过身份证识别、短信验证码方式进行取件,实现24小时自助式的文件收转。自助打照“随时取”,申请人通过身份识别即可通过自主打照一体机自主打印营业执照,减少等待时间,进一步提高企业开办便利度。
三是贴心服务,设置等候休息区。为缓解办事企业群众等待焦虑,让企业在专区享受舒心暖心的贵宾式服务,提升企业办事体验感和满意度,专区设置等候休息区,配置桌椅、茶水供应处、手机充电设备、雨伞、轮椅、便民药箱等设备,为携带婴幼儿的办事群众设置母婴室、儿童休闲区。
四是全程全力,擦亮“融易办”品牌。打造一支业务能力强、综合素质高的“融易办”免费帮办代办队伍,队伍党员占比达90%以上,以党建引领企业开办,发挥党员积极带头示范作用,让党徽在企业开办领域绽放光彩。推出“企业开办大礼包”,将营业执照、五枚免费企业印章以及汇集税务申报指南、企业全生命周期一件事一次办指南、市场主体服务“云矩阵”操作手册、惠企政策清单的惠企政策“小锦囊”,整合成一份“企业开办大礼包”,由企业开办专区综合专窗,统一发放,在起步阶段为企业减负送暖,为企业全生命周期保驾护航。
下一步,阜宁县行政审批局将继续关注企业需求,对标先进,当好政务服务“店小二”,不断优化企业开办服务。