朱秋静委员：

您提出关于丰富燃气缴费形式的提案已收悉。现答复如下：

一、 调查情况

目前，县城范围内有三个燃气缴费充值点，分别承担各自燃气公司所属燃气用户充值服务。燃气表安装使用大约分三个阶段呈现三种缴费模式。第一代人工机械表（已淘汰停止安装），使用形式为先用气、后付费，由燃气公司上门抄表现场收费。第二代IC卡表（大面积使用），使用形式为先缴费、后用气，由用户预存缴费，再刷卡使用。第三代物联网表（正推广，已小面积使用），使用形式为随充随用，由用户通过手机联通充值系统缴费充气。此外，大多数用户的燃气表均具备停气提醒服务功能。大致分为以下两种：一种是“5方气报警提示”，当表内气量不足5方气时，每次使用气表会自动会发出响声报警，提醒用户余量不足。第二种是“2-3方气关阀停气”，当表内气量不足2-3方气时，气表自动关阀停气，但此时重新将燃气卡刷表，仍可将剩余气量用完，可维持2-3天使用。至于您提出的安装远程燃气表提议，虽没有强制要求，但我县部分燃气公司（阜宁泰达燃气公司、阜宁新奥燃气公司）已经于2018年1月份开始推广使用，但仍有其它燃气公司相对滞后。

二、 办理情况

接到提案交办后，我局高度重视，立即责成县燃气事业发展中心牵头相关燃气公司调研处理。具体措施如下：

1、要求已推广使用自助缴费远程燃气表的燃气公司，加大新表普及力度。凡新报装的用户一律安装具备自主充值功能的燃气表，方便群众缴费。

2、约谈还没有推广使用智能远程控制燃气表的剩余燃气公司，借鉴同行做法，联合燃气表供应商，迅速研发具备互联网充值缴费功能的燃气表，于年内推广使用。

3、作为过渡，落实各燃气公司对老表用户开通微信和支付宝缴费，并提供蓝牙读卡器，将气费圈存到燃气卡中使用，不需再到固定网点充值续费。

4、要求各燃气公司本着自愿的原则，鼓励到期换表的用户换装自主缴费远程控制表，逐批淘汰老表，全面推广和使用更好缴费服务功能的新表。

5、目前充值服务，已落实燃气公司针对节假日特点，加派入手延长工时，并提供24小时热线服务。

阜宁县住房和城乡建设局

2019年5月7日

联系人：朱明春

联系电话：87212198

抄  送：县政协提案委